Selbstüberschätzung ist eine im Business noch immer zu wenig beachtete Fehlerquelle, findet der amerikanische Journalist und Managementexperte Joseph T. Hallinan. "Die meisten Fehler basieren darauf, dass wir uns und unsere Fähigkeiten überschätzen", sagt er im Interview mit der Wirtschaftswoche. Als Ursache macht der Experte nicht alleine Überheblichkeit aus, sondern auch die Art, wie das Gehirn Sinneseindrücke verarbeitet: Darauf getrimmt, komplexe Informationen in kürzester Zeit zu verarbeiten, nimmt das Gehirn meist nicht die vollständigen Informationen auf, sondern überfliegt sie nur und ergänzt sie automatisch. Sind Fehler erst einmal entstanden, wird eine häufig mangelnde Fehlerkultur zum nächsten großen Problem. Die Unfähigkeit, Fehler zu tolerieren, hängt nicht zuletzt davon ab, dass viele Menschen der Vorstellung folgen, Intelligenz sei eine fixe Größe. Folglich kann, wer Fehler macht, nicht intelligent sein. "Einen Fehler einzuräumen, gleicht in vielen Firmen einem Todesurteil für die Karriere", so Tallinan. Als positives Gegenbeispiel führt der Journalist den Investor Warren Buffett an, der als einer der klügsten Investoren weltweit gilt. Auch Buffett macht immer wieder Fehler, doch in den Newslettern an seine Kunden kommuniziert er diese.
"Fehler einzuräumen, gleicht einem Todesurteil für die Karriere", WiWo 19.10.2009