In einem Interview mit der Süddeutschen Zeitung kritisiert Richard Gris (ein Pseudonym, hinter dem sich ein promovierter Psychologe verbirgt, der seit 20 Jahren in der Weiterbildungs- und Coachingbranche tätig ist und in einem aktuellen Buch sehr kritisch mit den eigenen Kollegen ins Gericht geht), dass Coaching in vielen Unternehmen eine Feigenblattfunktion einnimmt und deshalb oft wenig hilfreich ist. So hält der den Chefs vor: "Sie missbrauchen das Coaching als Reparaturbetrieb. Viele Chefs nehmen zwar wahr, wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, aber sie befassen sich nicht gern damit. Anstatt zu überlegen, was eigentlich los ist und wie man das Problem lösen kann, schicken sie ihre Leute lieber zu einem Trainer. Der soll's dann richten und die Angestellten geheilt zurückschicken. ...Oft fungieren die Maßnahmen als Kritikersatz, weil der Vorgesetzte zu feige ist, dem Mitarbeiter mitzuteilen, wo seine Schwächen und Fehler liegen." Gris hegt auch Zweifel daran, dass Trainings wirklich - zumindest in überschaubarer Zeit - größere Veränderungsprozesse bewirken können: "Mitarbeiter bekommen im Arbeitsalltag viel zu wenig Gelegenheit, das Gelernte auch zu üben und anzuwenden. Wer ein neues Verhalten lernen soll, muss das trainieren und braucht regelmäßiges Feedback. Da ist es mit einer Zweitages-Schulung nicht getan. Die Mitarbeiter brauchen Begleitung - und sie müssen pauken. Dafür braucht man Disziplin, die nicht jeder aufbringt. Darüber hinaus ist die Lernfähigkeit des Menschen begrenzt. Das Wort Personalentwicklung suggeriert, man könne alles und jeden entwickeln, aber das stimmt leider nicht." Fazit: Coaching macht dann am meisten Sinn, wenn Unternehmen auch dazu bereit sind, die strukturellen Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass sie konstruktive Ergebnisse überhaupt entwickeln können - und wenn sie bereit sind, auch die eigenen blinden Flecken, beispielsweise auf der Führungsebene, ins Visier zu nehmen.
"Coachings sind Heuchelei!" SZ 26.9.2008