Hard Facts oder Soft Facts? Was ist für Unternehmen wichtiger? Falsche Frage, sagt der Personalberater Wolfgang Saaman. Seiner Meinung nach ist die größte Herausforderung des Managements die Synchronisation beider Ebenen. Perfekte Managementtools bleiben leer, wenn sie nicht eng mit den weichen Faktoren verzahnt werden. Umgekehrt laufen die viel beschworenen Soft Facts ins Leere, wenn sie nicht durch richtunggebende Tools justiert werden. Saaman kritisiert "exzellente Strategien ohne jegliche Zugkraft und Leidenschaft" und warnt davor, allein die Umstände für ein Scheitern verantwortlich zu machen. Der Berater plädiert dafür, in Business Excellence-Programmen die Erkenntnisse der Verhaltenswissenschaften zu berücksichtigen. Die Werkzeuge für eine darauf aufbauende Führung: "Augenmaß, Sensibilität, Inspiration, Eindeutigkeit, Konsequenz und Konfliktbereitschaft". "Nachhaltiger Unternehmenserfolg ist das Ergebnis einer eng verzahnten Triade aus glaubhaft wertebasierter Unternehmenskultur, zukunftsweisender technologischer Ausstattung, umfassendem ökonomischen Bewusstsein", so Saaman. Dabei könnten die einzelnen Elemente nur zur Wirkung kommen, wenn sie als interdependente Größen aufeinander abgestimmt sind. "Nur durch die hautnahe Verzahnung von ökonomischen Prinzipien einer Organisation mit den verhaltenswissenschaftlichen Erkenntnissen unserer Zeit gelingt eine nachhaltige Umsetzung von gut durchdachten Strategien", so das Fazit des Beraters.
Saaman-Brief