Chefs, die gerne wissen möchten, was in ihrem Unternehmen vor sich geht, sollten - so sie es nicht schon sind - zum Raucher werden. Diesen verblüffenden Rat gibt Klaus-Dieter Leciejewski in seiner Handelsblatt-Kolumne, denn seiner Ansicht nach etablieren sich in den Raucher-Zimmern der Unternehmen die besten Feedback-Kanäle. Dort, wo die neuen Ausgestoßenen dank Nichtraucherschutz unter sich sind, wird das gemeinsame Laster zum verbindenden Element und erleichtert es anscheinend, einmal Tacheles zu reden. Die Gespräche im Nikotindunst scheinen, glaubt man dem Kolumnisten, jedenfalls deutlich ergiebiger zu sein als die minutiös geplanten Mitarbeiterbefragungen oder 360-Grad-Feedbacks, denn die Wege sind kurz und sehr direkt.
"Rauchen statt befragen", HB 26.5.2007